Les approches orientées changement (AOC) sont un ensemble d’outils et de méthodes pour planifier, suivre et évaluer des actions. Leur but est d’accompagner des processus de changement. Elles permettent de sortir de la logique projet pour mieux penser les enjeux organisationnels et stratégiques. Elles se caractérisent par des principes forts, des idées clefs qui les sous-tendent, que nous vous invitons à découvrir ci-dessous.
Ceux et celles-ci sont au cœur de la démarche.
On parle là à la fois d’organisations, de communautés et/ou de personnes.
Il est capital de penser les rapports de pouvoir (entre organisations, au sein des organisations, entre communautés, vis-à-vis d’individus etc.)
On s’intéresse aux organisations pour mieux penser les positionnements relatifs des diverses parti prenantes, les « jeux d’acteurs et d’actrices. »
On s’intéresse aux communautés, aux personnes, notamment pour valoriser leur connaissance située.
Les AOC adoptent une approche holistique face à la complexité des enjeux contemporains.
Pour y faire face on a besoin d’autres façons de faire (le cadre logique seul ne permettant pas d’appréhender cette complexité).
Les AOC sortent d’une logique déterministe (« si je mets en œuvre une action, j’aurai tel résultat »).
Elles proposent plutôt une logique de contribution aux changements: mon action peut participer à ce que les choses changent, mais uniquement dans un contexte donné, et si les acteurs et actrices changent.
Les AOC permettent de mesurer des changements non-matériels et/ou inattendus.
Les AOC cherchent à favoriser la mobilisation par le sens.
Elles permettent également de favoriser l’empouvoirement des acteurs et actrices.
Elles consistent en un pas de côté, cherchant l’autoréflexivité quant à nos postures et aux rapports de domination.
En cela les AOC ne sont pas qu’un ensemble d’outils et de méthodes mais également de « savoir être», de « façons de faire » et demandent des qualités d’animation et de facilitation. Pour en savoir plus, consultez la section Posture.
On distingue souvent 5 étapes dans les approches orientées changement représentées ci-dessous. Attention cependant à ne pas vous laisser tromper par la présentation de celles-ci. Elle nous permet de faire comprendre l’esprit général des AOC, mais les étapes ne doivent pas être appréhendées de façon trop linéaire.
Les AOC permettent à la fois de planifier (avec la définition d’une vision, de chemins de changements et d’actions et stratégies) mais également d’analyser ce qui se passe (analyse du contexte, des actrices et acteurs, et suivi-évaluation). Elles articulent ces deux fonctions d’analyse et de planification tout au long de leur mise en œuvre. On peut donc se lancer en AOC pour répondre à l’un ou l’autre de ces besoins.
Les approches orientées changement et le cadre logique sont deux outils qui s’articulent et se complètent.
Le cadre logique est un outil de gestion de projet qui permet de penser et suivre la mise en œuvre des activités et leurs résultats directs. En précisant les résultats attendus des actions, le cadre logique fait un lien logique entre objectifs, résultats et activités, afin de permettre un meilleur pilotage de ces dernières.
Les approches orientées changement viennent quant à elles apporter une réflexion complémentaire, une prise de hauteur. Celle-ci porte sur le sens de long terme de l’action en mettant l’accent sur les acteurs et actrices. En bref, les approches orientées changement donnent à voir la compréhension que les acteurs et actrices ont du changement et de la façon dont il devrait se produire. Ce faisant, elles les invitent à ajuster les activités en fonction de l’évolution du contexte et des changements observés.
Les deux outils se complètent, même s’ils n’expriment pas les mêmes réalités.
On peut choisir de commencer à utiliser les AOC pour planifier une action à venir. C’est le cas idéal car on va pouvoir réfléchir à une vision commune avant de se mettre à écrire un projet et son cadre logique par exemple.
Cependant les choses se déroulent rarement ainsi, et il est probable que vous disposiez déjà d’un cadre logique, ou que des actions soient d’ores et déjà programmées.
Heureusement, les AOC sont suffisamment souples pour s’adapter à toutes les situations. Le F3E a développé les AOC pour en faire à la fois de méthodes de planification mais aussi de suivi-évaluation par exemple. Les deux fonctions se complètent mais ne sont pas nécessairement liées l’une à l’autre.
Plus concrètement, cela signifie que si vous souhaitez vous inscrire dans une démarche de suivi-évaluation orientée changement pour un projet qui n’a pas été pensé ou planifié avec le recours aux approches orientées changement, c’est possible.
Vous pouvez également envisager la définition d’une vision commune, même si un projet est déjà engagé. Certes la programmation préexistera à l’exercice, mais la réflexion ainsi initiée permettra probablement d’infléchir les actions en cours tout en ayant des implications positive sur la dynamique collective et la continuité du programme.
En résumé, quel que soit le moment où en sont votre organisation ou votre projet, il n’est jamais trop tard pour démarrer en AOC !
Les gouvernances font référence aux espaces où sont prises les décisions, qu’ils soient formalisés ou non. Elles se caractérisent aussi par la façon dont les décisions sont prises (modalités consultatives ou participatives). S’’assurer que les gouvernances soient le plus inclusives possibles est un levier essentiel du renforcement du pouvoir d’agir avec une perspective de genre intersectionnelle et écologique.
Pour mieux prendre en compte les rapports de pouvoir (et les transformer !) les approches orientées changement peuvent s’appuyer sur des groupes spécifiques visant à favoriser la prise de paroles des groupes sociaux dont l’expression est généralement moins entendue et considérée (les femmes, les jeunes femmes et jeunes hommes, pour ne citer que quelques exemples).
Ces enjeux d’inclusion, notamment dans les gouvernances, doivent être pris en compte de façon transversale, à toutes les étapes des AOC.
Les approches orientées changement s’inscrivent dans la lignée des approches participatives, du développement local etc. Elles s’inspirent de méthodes préexistantes, parmi lesquelles on pourrait citer :
Les liens ci-dessus renvoient au site externe Eval.fr que nous vous recommandons pour aller plus loin, avec la cartographie ci-dessous.
Les approches orientées changement sont issues de la pratique des professionnel-le-s des solidarités, notamment dans le cadre d’actions d’expérimentations méthodologiques portés par le F3E depuis 2014 :
Au-delà de ces expérimentations, le F3E anime des espaces d’apprentissage et d’échange ouverts au plus grand nombre qui viennent nourrir les usages et réflexions relatives aux AOC. N’hésitez pas à vous y inscrire !
